Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026 · Partiko

1. Qui vend ?

Les kits sont vendus par Baptiste Monchy, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 988 798 468 00019, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Contact : contact@partiko.fr.

2. Ce qui est vendu

Des kits de soirée à thème personnalisés (murder party, enquête, escape game), au format numérique, fournis sans support matériel : documents à imprimer soi-même et, selon le kit, pages web consultées pendant la soirée. Chaque kit est créé pour la commande à partir des informations saisies (thème, prénoms et rôles des invités, anecdotes, durée). Le contenu exact, le nombre de joueurs et le prix sont indiqués sur la page de chaque kit avant l'achat.

Les kits sont destinés à des adultes (18 ans et plus). L'organisateur de la soirée reste responsable du déroulement du jeu, du matériel utilisé et de la consommation éventuelle d'alcool, avec modération.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Un code de réduction peut être saisi avant le paiement ; il ne peut pas être appliqué après.

4. Commande et paiement

La commande est passée sur le site. Le paiement se fait par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe ; Partiko n'a jamais accès aux numéros de carte. La commande est confirmée lorsque Stripe confirme le paiement.

5. Livraison

Le kit est fourni dès la confirmation du paiement : sur la page de commande et par un e-mail contenant un lien de téléchargement. Ce lien reste valable 7 jours ; il appartient au client d'enregistrer les fichiers. Passé ce délai, le kit est effacé pour protéger les données personnelles.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Avant de payer, le client coche une case par laquelle il demande à recevoir le kit immédiatement et renonce expressément à ce droit. La date de cet accord est conservée.

7. Garanties et réclamations

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si un kit présente un défaut (énigme impossible, fichier illisible, erreur dans le prénom…), écrivez à contact@partiko.fr : nous corrigeons le kit ou nous le remboursons.

8. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après nous avoir sollicités et à défaut de réponse satisfaisante, le client a la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, tél. 01 89 47 00 14, site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, e-mail : litiges@cm2c.net.

9. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.